УСЛУГИ

ПОДРЯДЧИКИ ЗАТЯГИВАЮТ С РЕМОНТОМ

ПОДРЯДЧИКИ ЗАТЯГИВАЮТ С РЕМОНТОМ

Что делать, если подрядчики не начинают ремонт во время? При заключении подобного договора, а также контракта на изготовление (доставку, сборку) товара срок исполнения заказа — важное условие. За нарушение сроков и плохое исполнение заказа исполнитель несет ответственность. Вы вправе требовать: назначить новый срок; отказаться от сделки; полного возмещения убытков, причиненных в связи с нарушением сроков… Читать далее…

ПРИМУТ ЛИ ПОЦАРАПАННЫЙ ТЕЛЕФОН В ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ

ПРИМУТ ЛИ ПОЦАРАПАННЫЙ ТЕЛЕФОН В ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ

Должны ли принять в гарантийный ремонт телефон, если корпус его поцарапан? Конечно, да. Если бы вы требовали бесплатного устранения царапин, появлению которых сами способствовали, отказ был бы правомерен. Но бракованную вещь у вас обязаны принять на ремонт вне зависимости от внешних изменений (если они никак не связаны с дефектом). — Ст. 18 Закона РФ «О… Читать далее…

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ КОЛЛЕКТОРЫ УГРОЖАЮТ

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ КОЛЛЕКТОРЫ УГРОЖАЮТ

Дело в том, что есть агентские договоры, на основании которых работают кредиторы и коллекторы. — Гл. 43 Гражданского кодекса РФ Но это не значит, что, выкупив ваш долг, сотрудники фирмы могут действовать как угодно. Если вас ?замучили? коллекторы, требуйте показать документы, подтверждающие их полномочия, тогда и узнаете, на каком основании они действуют. Если ничего не… Читать далее…

КАК ЗАКЛЮЧИТЬ ДОГОВОР С РЕМОНТНИКАМИ

КАК ЗАКЛЮЧИТЬ ДОГОВОР С РЕМОНТНИКАМИ

Безусловно, при оказании услуг нужно требовать заключения договора. Иначе вы рискуете получить ремонт, выполненный «левой ногой». Сроки оказания услуги, несомненно, важны. За их нарушение действительно можно требовать неустойку. В блоке про ответственность, естественно, стоит указать, что, если ремонт будет выполнен некачественно, вы в зависимости от ситуации можете вернуть деньги назад, — требовать перерасчета или переделки… Читать далее…

БАНК ВЗЯЛ НЕЗАКОННУЮ КОМИССИЮ

БАНК ВЗЯЛ НЕЗАКОННУЮ КОМИССИЮ

Можно ли вернуть деньги, отданные банку за открытие и ведение ссудного счета. Как оказалось, эти комиссии были незаконны. Конечно, вы можете попробовать вернуть деньги, которые отдали за незаконную комиссию. Ведь несколько лет назад Высший арбитражный суд признал действия одного из банков незаконными. — Постановление Высшего арбитражного суда от 17. 11. 2009 г. №8274/09 И это… Читать далее…

КТО ДОЛЖЕН ПЛАТИТЬ ЗА РЕМОНТ ТЕХНИКИ

КТО ДОЛЖЕН ПЛАТИТЬ ЗА РЕМОНТ ТЕХНИКИ

Ситуация: купленная техника ломается уже не в первый раз за несколько месяцев пользования. В магазине не хотят ее менять, говорят, что брак небольшой и его можно починить за ваш счет. Нужно ли самому оплачивать ремонт? Вас пытаются обвести вокруг пальца. Конечно, если во время гарантийного срока техника ломается дважды, покупатель имеет полное право заменить товар…. Читать далее…

НЕ ДАЮТ КНИГУ ЖАЛОБ

НЕ ДАЮТ КНИГУ ЖАЛОБ

Ситуация: вы не довольны обслуживаем парикмахерской, т.к. качество стрижки оставляет желать лучшего, да и счет оказался гораздо выше чем в прейскуранте. Книгу жалоб вам не дают. Что делать? Книгу жалоб никто не отменял. На предприятиях обслуживания банально не любят тех, кто пишет туда жалобы. Хотя, если бы вы захотели черкануть пару добрых слов, эту книгу… Читать далее…

ДОЛЖНЫЙ ЛИ ОТРЕМОНТИРОВАТЬ СЛОМАННЫЙ ПЛАНШЕТ

ДОЛЖНЫЙ ЛИ ОТРЕМОНТИРОВАТЬ СЛОМАННЫЙ ПЛАНШЕТ

Ситуация: купленный планшет гаснет, зависает. Продавец его осмотрел и заявил, что вы сами его сломали, что случай не гарантийный и за ремонт нужно заплатить. Что делать? Если вы не повреждали аппарат и уверены, что он сломался из-за производственных дефектов, требуйте проведения экспертизы для установления причины поломки. В период гарантии сдавать товар на экспертизу и оплачивать… Читать далее…